Termos de Uso

1. Quem somos e aceite

O site aurumnext.com.br e o sistema AurumNext são oferecidos por AURUM NEXT ERP LTDA, CNPJ 69.501.280/0001-18, com sede na R. do Rosário, 77, Sala 1401, Centro, Fortaleza/CE, CEP 60.055-090 (“AurumNext”).

Ao contratar o sistema, criar uma conta ou usá-lo, a empresa cliente e os seus usuários aceitam estes Termos. Quem aceita em nome da empresa declara ter poderes para isso.

2. O serviço

O AurumNext é um sistema online (SaaS) de gestão, compliance e CRM para lojas de compra de ouro, acessado pelo navegador em app.aurumnext.com.br. É contratado por assinatura mensal, com os módulos e o número de lojas escolhidos pela empresa cliente. O Assistente IA é opcional e funciona com créditos de uso.

3. Cadastro e contas

A empresa cliente cadastra os seus usuários e define o papel e as lojas de cada um. Ela responde pelos usuários que cria, pela guarda das senhas e pelas permissões que concede. Quando o sistema exigir segundo fator de autenticação (2FA), como no acesso da diretoria, ele não pode ser desativado. Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada à AurumNext imediatamente.

4. Responsabilidades do cliente

• Inserir dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Cumprir as próprias obrigações legais, entre elas as comunicações ao COAF, as obrigações perante a Receita Federal e as da LGPD como controladora dos dados dos seus clientes.
• Manter um responsável por compliance. O sistema auxilia, mas não substitui esse responsável: a decisão de aceitar ou recusar uma compra e de comunicar uma operação às autoridades é da empresa cliente.

5. Uso proibido

É proibido usar o sistema para:

• qualquer atividade ilícita, inclusive lavagem de dinheiro ou ocultação da origem de bens;
• acessar ou tentar acessar dados, contas ou partes do sistema sem autorização;
• copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa do software;
• revender, sublicenciar ou ceder o acesso a terceiros sem autorização por escrito da AurumNext.

O descumprimento permite à AurumNext suspender o acesso e encerrar o contrato, sem prejuízo das medidas legais.

6. Pagamento, reajuste, inadimplência e cancelamento

• Pagamento: a mensalidade segue o plano contratado — mensal, sem fidelidade, ou de 12 meses, com desconto — e os preços do site ou da proposta comercial. A mensalidade é emitida com nota fiscal.
• Reajuste: os preços podem ser reajustados a cada 12 meses, com aviso prévio de 30 dias.
• Inadimplência: em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso depois de aviso prévio por e-mail, e é restabelecido após a regularização.
• Cancelamento: a empresa cliente pode cancelar a qualquer momento. No plano de 12 meses, o cancelamento antecipado segue as condições da proposta comercial. Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias; em seguida, são excluídos, ressalvadas as guardas exigidas por lei (veja a Política de privacidade, item 11).

7. Integrações de terceiros

O sistema pode se conectar a serviços de terceiros, como Google, Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp e provedores de inteligência artificial. O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas desses serviços. A conexão é opcional e pode ser desfeita a qualquer momento.

8. Disponibilidade, suporte e backups

A AurumNext emprega os melhores esforços para manter o sistema disponível e prestar suporte. Manutenções programadas são avisadas com antecedência. São feitas cópias de segurança (backups) periódicas dos dados.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca AurumNext e os demais elementos do sistema pertencem à AurumNext ou aos seus licenciantes. A assinatura concede uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, durante a vigência do contrato. Os dados inseridos pela empresa cliente pertencem a ela.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da AurumNext por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor pago pela empresa cliente nos 12 meses anteriores ao fato que lhe deu causa. A AurumNext não responde por lucros cessantes. Essas limitações não se aplicam em caso de dolo nem ao que a lei não permite limitar.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade, que faz parte destes Termos.

12. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são avisadas com 30 dias de antecedência. A data da última versão fica no topo desta página.

13. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para resolver qualquer questão relacionada a eles.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@aurumnext.com.br.